La resolución de conflictos

Les damos a los jóvenes estrategias para abordar y resolver de manera pacífica y efectiva los conflictos con amigos, familiares, compañeros y otros.

Definición de términos

  • Conflicto: una parte natural, fundamental y generalizada de la vida. Es lo que sucede cuando las cosas se oponen, cuando chocan diferentes intereses, afirmaciones, preferencias, creencias, sentimientos, valores, ideas o verdades. (Peter Coleman and Robert Ferguson)
  • Bullying: comportamiento agresivo no deseado entre niños en edad escolar que implica un desequilibrio de poder real o percibido. El comportamiento se repite, o tiene el potencial de repetirse, con el tiempo. (stopbullying.gov)
  • Cyberbullying: intimidación que tiene lugar a través de dispositivos digitales como teléfonos celulares, computadoras y tabletas. El ciberacoso puede ocurrir a través de SMS, mensajes de texto y aplicaciones, o en línea en las redes sociales, foros o juegos donde las personas pueden ver, participar o compartir contenido. El ciberacoso incluye enviar, publicar o compartir contenido negativo, dañino, falso o mezquino sobre otra persona. Puede incluir compartir información personal o privada sobre otra persona que cause vergüenza o humillación. (stopbullying.gov)
  • Microagresiones: intercambios breves de cada dia que envían mensajes denigrantes a determinadas personas debido a su pertenencia a un grupo. (Derald Wing Sue)
  • Resolución de conflictos: el proceso para resolver un conflicto, generalmente utilizando estrategias específicas.
  • Prácticas restaurativas (o justicia restaurativa): una filosofía, no un plan de estudios, que se enfoca en construir relaciones positivas y brindar oportunidades para que los miembros de la comunidad asuman la responsabilidad de su comportamiento mientras permanecen conectados con la comunidad. Un enfoque restaurativo intencional fomenta una cultura compasiva y centrada en las relaciones. (Conflict Center)

Cómo aparece el conflicto

  • Uno de cada cinco estudiantes informa haber sido acosado/a. Los motivos de acoso que los estudiantes informan con mayor frecuencia incluyen apariencia física, raza / etnia, género, discapacidad, religión y orientación sexual. Más de un tercio de los informes de acoso por parte de adolescentes se basan en prejuicios. (National Center for Educational Statistics)
  • Los estudiantes con discapacidades reportan mayores tasas de victimización que sus compañeros sin discapacidades, y su victimización permanece constante a lo largo del tiempo. Al denunciar el acoso escolar, a los jóvenes en educación especial se les dijo que “no delaten” casi el doble de veces que a los jóvenes que no están en educación especial. (Youth Voice Project)
  • El 59% de los adolescentes de EE. UU. han sido intimidados/as o acosados/as en línea, y un porcentaje similar dice que es un problema importante para las personas de su edad. (Pew Research Center)
  • La investigación sobre microagresiones proporciona una fuerte evidencia de que conducen a niveles elevados de depresión y trauma para las personas de color. (Center for Health Journalism)
  • Los conflictos familiares, la dinámica familiar y los problemas escolares se encuentran entre los principales factores de riesgo que llevan a los adolescentes a la fuga, lo que resulta en la falta de vivienda. (Congressional Research Service)

Acciones locales para participar en la resolución de conflictos

  1. Empieza contigo y tu club o grupo de amigos. ¿Qué conflictos o dinámicas incómodas se han desarrollado y cómo se han abordado (o no se han abordado)? Crea un círculo dirigido por un facilitador capacitado, ya sea un mediador de pares o un maestro de confianza. Habla sobre los problemas y trabaja para llegar a un entendimiento con el que todos se sientan bien. Si tu grupo no puede resolver el conflicto por sí mismo, ¿cómo va a trabajar en la resolución de conflictos en la escuela en general? El trabajo más duro es siempre con nosotros mismos.
  2. Trabaja para convertirte en un facilitador capacitado para gestionar las discusiones de grupo y los conflictos que puedan surgir. YCD ofrece una serie de capacitación de cinco partes para que los estudiantes reciban un certificado en facilitación juvenil.
  3. Comienza una campaña contra el acoso escolar. Hay muchos recursos y opciones en línea; uno para revisar es el programa HEAR for High Schools program, que fue creado por expertos de la Harvard Graduate School of Education y la Universidad de Nebraska-Lincoln. El programa es impartido por miembros capacitados de la Guardia Nacional sin costo para las escuelas, con un enfoque especial en el acoso cibernético. Una segunda opción para investigar es Kind Campaign, que se enfoca en el acoso entre niñas. Si estos programas no son adecuados, investiga un poco para encontrar un programa que se adapte a las necesidades de tu escuela o comunícate con nosotros para obtener más orientación o consejo. Asegúrate de elegir un programa que se adapte y aborde las necesidades de tu comunidad y sea culturalmente competente para tu alumnado.
  4. Participa en un proyecto de grupo para aprender sobre microagresiones con más detalle, documenta ejemplos en tu comunidad y comparte el conocimiento con otros para impulsar el cambio. Aquí hay una herramienta útil sobre los diferentes temas que surgen con microagresiones, ejemplos y mensajes subyacentes. Ve más allá de la identificación del problema, proponiendo consejos y estrategias específicos (mediante lluvia de ideas e investigación) para los estudiantes y los maestros sobre cómo manejar o interrumpir las microagresiones cuando ocurren, y luego presenta tus hallazgos.
  5. Maestros, aquí hay una lista decente de microagresiones que pueden perpetuarse en el aula. Úsalo para mantenerte bajo control y para protegerte y denunciar microagresiones cometidas por colegas.
  6. ¿Tiene tu escuela un programa de justicia restaurativa? Si no es así, habla con decanos, consejeros y otras personas sobre el enfoque y la investigación que muestra su eficacia para reducir los conflictos en las escuelas. Busca un profesional de RJ con experiencia (podemos proporcionar referencias) para guiar a tu escuela a través del proceso de implementación de un nuevo programa de justicia restaurativa. Comprender este proceso requerirá la aceptación de todas las partes y, a menudo, requiere varios años para implementarlo por completo.

Talleres de YCD sobre resolución de conflictos

A continuación se muestran ejemplos de talleres que YCD ha organizado en el pasado a través de nuestras conferencias para estudiantes y educadores; contáctanos para solicitar más información o conéctate con un presentador.

Cambiando la narrativa: Desempaquetando el sesgo

Este taller interactivo involucra a los miembros de la comunidad en una discusión sobre los prejuicios personales y cómo impactan las percepciones y comportamientos entre las fuerzas del orden y la comunidad. El taller permite a los participantes reflexionar sobre cómo se manifiestan los prejuicios tanto en su vida profesional como personal. El taller tiene como objetivo promover la autorreflexión, la autorresponsabilidad y el crecimiento personal a través del diálogo y la creación de pasos de acción.

Presentado por Office of the Independent Monitor (OIM)’s Bridging the Gap: Kids & Cops y The Denver Teen Empowerment Program, Denver, CO

Diálogo honesto y compasivo con uno mismo y otros

Confiamos en nuestra historia personal dinámica para informar nuestra percepción del mundo, de los demás y de nosotros mismos. Experiencias como el sufrimiento, la alegría, el género, la cultura, la religión y mucho más distinguen cómo aprendimos a ser frente a cómo preferiríamos ser en nuestra vida cotidiana y a través de nuestras interacciones con los demás. Este taller proporcionará estrategias para ayudarte a convertirte en un lector más informado de los signos físicos en los demás y a ser más consciente de tus propias tendencias físicas y psicológicas para interactuar auténticamente con los demás.

Presentado por la Dr. Danielle Wise, Denver, CO

Encontrar tu voz y tus habilidades para la resolución de conflictos familiares

Todos experimentamos conflictos con los miembros de la familia: quiénes somos, en qué creemos y muchas otras cosas. A veces, ese conflicto crece hasta dañar o incluso poner fin a esas relaciones. No tiene por qué ser así. Discutiremos los conflictos que está experimentando y las formas efectivas de abordarlos. Usaremos discusiones en grupos pequeños y herramientas prácticas para ayudarnos mutuamente a abordar los conflictos de manera positiva.

Presentado por Danny Fisher, Columbia University, Denver, CO

Mi ética contra tus valores

Este taller interactivo desafiará a los estudiantes a explorar su ética y valores que se han formado a lo largo de sus vidas. Se enfrentarán a dilemas éticos y practicarán técnicas de comunicación cuando se enfrenten a un pensamiento diferente. ¡Habrá risas!

Presentado por Effley Brooks, University of Denver, Denver, CO

Un mundo de diferencia

Los participantes explorarán sus prejuicios personales y cómo afectan al mundo que los rodea. Usaremos lecciones interactivas del plan de estudios World of Difference de la Liga Anti-Difamación para promover el debate y la interacción positiva entre los estudiantes.

Presentado por líderes estudiantiles de Durango High School

Navegando por la reacción violenta de la diversidad

Los esfuerzos para acabar con las desigualdades a veces pueden malinterpretarse como exclusión. Este taller es una conversación interactiva sobre por qué hay resistencia a los esfuerzos de equidad, diversidad e inclusión y cómo superar la reacción. Los estudiantes participarán en el diálogo y las actividades (el juego de roles es uno) para elaborar estrategias sobre cómo abordar la reacción de la diversidad cuando se enfrentan a la resistencia a su trabajo en la justicia social y racial.

Presentado por Giovianna Burrell, City of Albuquerque Office of Equity & Inclusion, Albuquerque, NM

¿Tienes la mente tan abierta como crees?

Únete a los asesores juveniles locales en una exploración de los prejuicios, reconociendo los aspectos positivos y negativos de nuestro prejuicio. Los grupos pequeños mostrarán ejemplos cotidianos de prejuicios y estereotipos conscientes e inconscientes, y estrategias para abordarlos. Los participantes participarán en actividades para aprender a apoyar la equidad, la inclusión y la mentalidad abierta.

Presentado por Amelia Paradise, Albuquerque, NM

Líderes de resolución de conflictos que nos inspiran

Aquí hay una lista de personas que lideran la conversación sobre resolución de conflictos hoy, ya sea a nivel local o nacional. Inspiran e informan nuestro trabajo. Síguelos en las redes sociales o busca oportunidades para escucharlos hablar y profundizar en estos temas.

Libros de resolución de conflictos para estudiantes

Aquí hay una lista de libros recomendados para estudiantes y adolescentes que exploran y abordan la resolución de conflictos. Puedes encontrar libros electrónicos gratuitos o tu biblioteca local usando OverDrive.com.

Libros de resolución de conflictos para educadoras y padres

Y esta lista es para educadores y padres que buscan orientación sobre la resolución de conflictos, ya sea dentro del aula o del sistema escolar o dentro de la familia.

Películas que abordan la resolución de conflictos

A continuación, se muestran películas que abordan la resolución de conflictos de manera significativa y convincente.

Podcasts sobre resolución de conflictos

Aquí hay una lista de podcasts recomendados que puedes descargar y seguir para explorar la resolución de conflictos con más detalle.

Organizaciones que promueven la resolución de conflictos

YCD se asocia con numerosas organizaciones para ofrecer educación y capacitación para estudiantes sobre resolución de conflictos. A continuación se muestran algunos de estos grupos; Te alentamos a que investigues qué servicios, recursos e información pueden ofrecer para una exploración más profunda de estos temas.

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Organizaciones nacionales

PeaceJam crea líderes jóvenes comprometidos con un cambio positivo en ellos mismos, sus comunidades y el mundo a través de la inspiración de los premios Nobel de la Paz que transmiten el espíritu, las habilidades y la sabiduría que encarnan. En general, PeaceJam tiene un enfoque global en comparación con algunas de las organizaciones más locales enumeradas anteriormente.

Culture of Peace Alliance opera como un paraguas sin fines de lucro para grupos que trabajan para construir la paz, empoderar a los jóvenes y crear un cambio cultural hacia la compasión, la no violencia, la civilidad y la sostenibilidad en Tucson y más allá. El grupo patrocina la Conferencia anual de Juventud y Paz.

Building Bridges crea un espacio seguro para que los jóvenes se reúnan cara a cara con aquellos a quienes se les ha enseñado a temer. Juntos, desarrollan conexiones personales basadas en la empatía, el respeto y la confianza para transformar las actitudes divisivas en sus comunidades. La organización ofrece programas intensivos de verano, así como oportunidades para capacitaciones y eventos durante el año escolar.

Los programas del The Conflict Center brindan a los jóvenes oportunidades y una plataforma para que se escuchen sus voces y las habilidades para convertir los conflictos en oportunidades. Creen en equipar a todos con las habilidades para navegar los conflictos de manera productiva, ya sea en las aulas o de manera interpersonal, utilizando los principios de las prácticas restaurativas. A través de su programa de Normas Sociales, los jóvenes impulsan el esfuerzo de crear campañas en torno a las normas de relaciones saludables y, a través de Hot Spot Mapping, participan en la presentación de datos al personal escolar sobre áreas de seguridad “calientes” y “frías” dentro y alrededor de sus escuelas.

Luv Mrk (marca de amor) permite a las personas vivir de acuerdo con su corazón y dejar su huella en Luv. Proporcionan talleres transformadores y campañas de bondad que aumentan la conciencia sobre lo que podemos hacer intencionalmente para tratarnos a nosotros mismos y a los demás con respeto, bondad, paz y amor.

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